Mis à jour: 2026-09-09 · 6 min de lecture · Équipe Technique TopSecu

Disponibilité en stock

Nous fabriquons notre propre matériel, les modèles standard sont donc en stock et prêts à expédier. Les lecteurs de ronde sont généralement disponibles pour un envoi immédiat ; les boutons de point de contrôle et les badges de garde sont stockés en grandes quantités (dizaines de milliers en main), si bien que même les déploiements importants peuvent démarrer sans longue attente.

Si votre commande est atypique — volume très important, déploiement échelonné ou modèle en fin de gamme — indiquez-nous les quantités et nous confirmerons la disponibilité exacte avant le paiement.

Conditions de paiement

Pour maintenir des prix usine directs et des délais courts, nous travaillons avec paiement intégral à l'avance. Deux modes sont acceptés :

  • Virement (T/T) — privilégié pour les commandes importantes ; nous envoyons les coordonnées bancaires avec la facture proforma.
  • PayPal — pratique pour les petites commandes et les kits d'essai.
La production et l'expédition ne démarrent qu'après réception et encaissement du paiement intégral. Nous n'expédions pas contre dépôt ni à crédit.

Délais et livraison

Dès le paiement intégral reçu, les commandes standard en stock sont expédiées sous 3 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier par transporteurs commerciaux porte-à-porte :

  • FedEx / DHL / UPS / TNT et transporteurs express similaires
  • Livraison porte-à-porte à votre adresse
  • Transit normal : environ 3–8 jours ouvrés après expédition
Les délais de transit sont estimatifs pour une douane standard. Les zones isolées, les périodes de pointe ou les retards transporteur peuvent ajouter quelques jours. Les commandes en gros ou OEM suivent leur propre calendrier (voir OEM ci-dessous).

Douanes et droits d'importation

Par défaut, nous livrons DAP (Delivered At Place, droits non payés). Cela signifie :

  • Vous (l'acheteur) êtes responsable du dédouanement d'importation dans votre pays.
  • Les droits ou taxes d'importation, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur.
  • Nous fournissons la facture commerciale, la liste de colisage et tout document nécessaire au transporteur pour libérer la marchandise.
Pour éviter tout retard, confirmez vos exigences locales d'importation (et tout permis pour équipement de sécurité) avant de commander, et vérifiez que l'adresse et les coordonnées sont exactes.

OEM et personnalisation

Nous sommes fabricants, l'OEM et la marque privée font donc partie du quotidien. Nous pouvons appliquer votre logo et votre marque au boîtier, à l'emballage, au firmware et au logiciel, et fournir des images produit conformes pour vos propres fiches.

  • Produits standard : dès 1 unité (sans personnalisation).
  • Produits avec logo propre : dès 10 ensembles ; la plaque de logo est fabriquée par lot de 500, les plaques restantes étant conservées en stock pour vos commandes futures.
  • Techniques de logo : gravure laser dès 20 ensembles ; plaque acrylique sérigraphiée dès 500 plaques.
  • Marque logicielle : disponible moyennant un supplément (devis sur demande).
La fabrication sur mesure suit son propre calendrier : après validation de l'échantillon, les commandes personnalisées standard sont livrées en environ une semaine ; les séries importantes comme 500 lecteurs prennent environ deux semaines. L'emballage et les manuels sont personnalisés dès 200 unités.

Questions

Oui. Les modèles standard sont en stock et expédiés sous 3 jours ouvrés après paiement complet. Les commandes très importantes ou échelonnées sont confirmées au cas par cas.
Paiement intégral à l'avance par virement (T/T) ou PayPal. Nous n'expédions pas contre dépôt ni à crédit.
Les commandes en stock partent sous 3 jours ouvrés après paiement et arrivent normalement en 3–8 jours ouvrés via FedEx / DHL / UPS / TNT porte-à-porte.
Oui. Le boîtier, l'emballage, le firmware et le logiciel peuvent porter votre marque. Les produits avec logo propre commencent à 10 ensembles ; de la validation de l'échantillon à la livraison, comptez environ une semaine pour les séries standard.